پایان نامه و تحقیق و مقالات دانشجویی
جدیدترین پایان نامه و تحقیق و مقاله های دانشجوییپایان نامه و تحقیق و مقالات دانشجویی
جدیدترین پایان نامه و تحقیق و مقاله های دانشجوییمقاله محبت در خانواده
در واقع همان‌طور که هر مملکتی برای اداره، نیاز به یک حاکم یا رئیس دارد، خانه هم رئیس می‌خواهد. یعنی ریاست خانه بر عهده مرد است و تأمین حوایج و نیاز‌های زندگی هم وظیفه اوست. از سوی دیگر، خانه با ریاست تنها اداره نمی‌شود و نظیر مملکت که نیاز به اداره داخلی دارد، خانه هم مدیر و مدبر می‌خواهد و مدیریت داخلی خانه بر عهده زن است. به بیان دیگر، اگر زنی از مهر شوهرش برخوردار نباشد، نمی‌تواند فرزندان خود را از مهرمادری سیراب کند. «اگر در زندگی محبت باشد، سختی‌های بیرون خانه آسان و رابطه ی انسانی بر اساس محبت تنظیم می‌گردد. همه ی اینها می‌تواند نشانه‌هایی از رفتار محبت آمیز باشد، اما محبت یک مرام تربیتی و شیوه ی زندگی است. رفتار محبت آمیز، رفتاری است همراه با ایثار، قربانی کردن هوس‌ها و کشش‌های نفسانی، فداکردن میل‌ها و منفعت ها، تحمل سختی‌ها و لب فروبستن ها، سوختن و روشنی بخشیدن.
برای ورود به مبحث خانواده، اگر خانه را به یک کشور تشبیه کنیم، اشتباه نکرده‌ایم؛ زیرا اداره خانه، در مقیاسی کوچک‌تر، شبیه به اداره یک کشور است و از جهاتی اداره یک خانه کوچک، ظریف‌تر و دقیق‌تر از اداره یک کشور پهناور خواهد بود.
در واقع همان‌طور که هر مملکتی برای اداره، نیاز به یک حاکم یا رئیس دارد، خانه هم رئیس می‌خواهد. قرآن کریم، مرد را رئیس و قوام خانواده می‌داند و می‌فرماید: «الرجال قوامون علی النساء بما فضل‌الله بعضهم علی بعض و بما أنفقوا»1
یعنی ریاست خانه بر عهده مرد است و تأمین حوایج و نیاز‌های زندگی هم وظیفه اوست. از سوی دیگر، خانه با ریاست تنها اداره نمی‌شود و نظیر مملکت که نیاز به اداره داخلی دارد، خانه هم مدیر و مدبر می‌خواهد و مدیریت داخلی خانه بر عهده زن است.
منبع : مقاله محبت در خانواده
چرا ورزش می کنیم
قسمت اول جدیدترین مطالب علمی و دانشجویی جهت استفاده دانشجویان عزیز در مقاله و تحقیق و پروژه های مقطع کارشناسی و کارشناسی ارشد . تمامی مقاله و تحقیق ها دارای منابع معتبر و به روز می باشد . جهت دانلود متن کامل مقاله ها بر روی لینک های زیر کلیک نمایید
مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت ارتباط با مشتری(
CRM) به اقدامات، استراتژی‌ها و تکنولوژی‌هایی گفته می‌شود که شرکت‌ها
برای مدیریت و تجزیه و تحلیل تعاملات‌شان با مشتری در طول چرخه‌ی حیات او و
با هدف بهبود ارتباطات تجاری و افزایش فروش به کار می‌گیرند.
در این مقاله می‌توانید در این باره بیشتر بخوانید.
سیستم‌های
مدیریت ارتباط با مشتری( CRM) می‌توانند به کارمندانی که ارتباط مستقیم با
مشتریان دارند، اطلاعاتی درباره‌ی شخصیت، تاریخچه‌ی خرید، علایق و
نگرانی‌های‌شان بدهند.
ممکن است شما از امکانات نرم افزارCRM و مدیریت ارتباط با مشتری شنیده باشید.
خوب CRM فقط یک نرم افزار نیست بلکه بیشتر از آن است.
نرم
افزار مدیریت ارتباط با مشتری یک مولفه حیاتی است، و کل کسب و کار نیاز به
درک مدیریت ارتباط با مشتری در تمام بخشها و عملکردهای کسب و کار برای
تشکیل رفتار مناسب برای مدیریت CRM دارد.
کسب و کاری می‌تواند کارآمدتر
شودکه مشتری با کسب و کار ارتباط برقرار کند، در عرض چند ثانیه نماینده
خدمات مشتری می‌تواند فایلهای مشتریان را تولید کند.
این به کارمند همه اطلاعات در مورد مشتری و تعامل آنها با کسب و کار را می‌گوید.
بنابراین مدیریت ارتباط با مشتری موجب صرفه جویی در وقت برای کسب و کار می‌شود و می‌تواند به کارکنان کمک کند تا سطح بالایی از خدمات شخصی را ارایه دهند.
مدیریت ارتباط با مشتری از سه بخش؛ مشتری، روابط و مدیریت تشکیل شده است.
منظور از مشتری، مصرف کننده نهایی است که در روابط ارزش آفرین نقش حمایت کننده را دارا می‌باشد.
منظور
از روابط، ایجاد مشتریان وفادارتر و سودمندتر از طریق ارتباطی یادگیرنده
می‌باشد و مدیریت عبارتست از خلاقیت و هدایت یک فرآیند کسب و کار مشتری
مدار و قرار دادن مشتری در مرکز فرآیندها و تجارب سازمان.
مدیریت ارتباط
با مشتری از اهرمهای بازاریابی، عملیات، فروش، سرویس دهی به مشتریان،
مدیریت منابع انسانی، طرح و توسعه، مالی، فناوری اطلاعات و اینترنت به
منظور حداکثر سازی کسب سود در ارتباط با مشتری استفاده می‌کند.
منبع : مدیریت ارتباط با مشتری
توانمند سازی
امروزه توانمند سازی به عنوان یکی از ابزارهای سودمند ارتقا کیفی کارکنان و افزایش اثربخشی سازمانی تلقی می‌گردد.
جهت تحقق این امر،سازمانها از طریق توانمند سازی
کارکنان مربوطه به منظور تشویق آنان به ابتکار عمل بدون اعمال فشار، ارج
نهادن به منافع جمعی سازمان با کمترین نظارت و انجام وظیفه به عنوان مالکان
سازمان،اقدام می‌نمایند.
توانمند سازی مخصوصا در محیطهای کاری مجازی
که اعضای سازمان از تعاملات چهره به چهره محروم می‌باشند و مجبورند که
بهطور مستقل عمل نمایند، بسیار مهم می‌باشد.
همچنین، توانمند سازی جهت حفظ امید و وابستگی کارکنان باقیمانده در طی زما نهای کوچک سازی سازمان حایز اهمیت می‌باشد.
در
این مقاله پس از تعریف توانمند سازی، ضرورت، علل گرایش سازمانها، اهداف،
عوامل موثر، پیش نیازها، برنامهها و موانع توانمندسازی کارکنان مورد
امعان نظر قرار گرفته است و در پایان، راهکارهایی عملی جهت توانمندسازی
کارکنان به انضمام نتایج حاصل از اجرای توانمندسازی آنان و نیز ترسیم عوامل
اصلی توانمندسازی در قالب یک مدل، ارایه گردیده است.
توانمندسازی کارکنان به آنها مسیولیت و اختیاری می‌دهد تا بتوانند در زمینه‌ی وظایف مشخصی در سازمان تصمیم گیری کنند.
این
تصمیم‌ها در سطوح پایین سازمان گرفته می‌شوند؛ جایی که کارمندان به شیوه‌ی
منحصربه‌فردی به مسایل نگاه می‌کنند و مشکلاتی را که سازمان مربوط از
نقطه‌ای به بعد با آنها روبه‌روست، ندارند.
در طول سال‌ها، توانمندسازی کارکنان حس مالکیتی را درون سازمانها ایجاد کرده است.
کارکنان توانمندسازی‌شده، شادتر و فعال‌تر از بیشتر کارکنان دیگری هستند که در شرکت حضور دارند.
آنها از تغییرات ایجادشده در شرکت‌شان استقبال می‌کنند.
برخورداری از چنین ثروتی از آن جهت حایز اهمیت است که در سالهای پیش رو منشا اصلی رقابتی، ریشه در تکنولوژی جدید نخواهد داشت.
بلکه
تابع ابتکار عمل، خلاقیت، تعهد و توانمندی نیروی کار خواهد بود توانمند
سازی یک حرکت دایمی است و اهمیت آن همواره رو به افزایش است، چرا که اساس
توسعه در کسب و کار امروز است و همگام با تغییرات اجتماعی، دستاوردهای
فناورانه و تقاضای محیط رقابتی در حال پیشرفت است.
منابع مرسوم و سنتی ثروت «زمین، موادخام، تکنولوژی، حتی کارگران غیر ماهر» را در مواقع لزوم، میتوان خرید.
عاملی که بدون آن نمی‌توان کارکرد، افرادی هستند که از این همه منابع برای دستیابی به بهترین شرایط استفاده می‌کنند.
منبع : توانمند سازی
حاشیه نشینی
حاشیه نشینی
از پیامدهای صنعتی شدن و شهرنشینی شتابان، میتوان به پدیده حاشیه نشینی و سکونت گاههای غیررسمی اشاره کرد.
حاشیه نشینی
شهری که شاید همزاد شهر و شهرنشینی باشد، در شرایط امروزین ابعادبزرگ تری
یافته و یکی از مسایل مهم کشورها، به ویژه کشورهای کمتر توسعه یافته، محسوب
می‌شود.
یکی از مسایل مهمی که حاشیه نشینی برای شهرهای بزرگ فراهم آورده است تهدید امنیت انسانها می‌باشد.
درمحلات
حاشیه نشین نرخ جرایم و بزهکاری به علت تراکم بالای جمعیت،فقر، باروری
بالا،بی سوادی، تضعیف پیوندهای اجتماعی، بالا ازیابی می‌شود و باعث
تحدید خانوادهها در درون این مناطق و مشکلات امنیتی زیادی برای ساکنان
شهرهای بزرگ به وجود می‌آورد.
نتایج تحقیق نشان می‌دهد که حاشیه
نشینی یک معضل اجتماعی در شهرهای بزرگ می‌باشد که این امر نشان دهنده ضعف
در ساختار اجتماعی، بازتاب فضای بیمار گونه اقتصاد، مدیریت شهری ضعیف،
ناکار آمدی برنامه ریزی فضایی منطقه‌ای و -بی عدالتیهای اجتماعی اقتصادی
در سطح ملی، استانی و محلی است.
در واقع میتوان اظهار داشت که محلات –
حاشیه نشین با جرم و آسیبهای اجتماعی و کاهش امنیت انسانها در شهرها
تاثیر دارند و مناطق حاشیه نشین بهدلیل شرایط محیطی و وجود عناصر نامساعد و
همچنین به دلیل ناهمگونی اجتماعی فرهنگی و فقر از جرم خیز –ترین مناطق
شهری محسوب می‌شوند یکی از معضلات اجتماعی- اقتصادی جهان امروز، بروز و
گسترش حاشیه نشینی است.
حاشیه نشینانی که اغلب از خانوادههای پرجمعیت
تشکیل می‌شوند و غیرقانونی و بدون هیچ برنامه‌ای در لبههای شهری اسکان
می‌شوند و همین بی نظمی انواع آسیبهای اجتماعی، اقتصادی، زیست محیطی و .
رشد شتابان شهرنشینی ایران همراه با مهاجرت روستاییان به شهرها باعث به وجود آمدن حاشیه‌نشینی به صورت گسترده شده است.
اولین مبدا مهاجران روستایی و شهرهای کوچک مناطق مرزی شهرهای بزرگتر منطقه می‌باشد.
حاشیه‌نشینی و مشکلات آن، به خصوص در کشورهای در حال توسعه، برای مدیران شهری یک معضل بزرگ شهری محسوب می‌شود.
ضرورت
پرداختن به این موضوع از آنجاست که این پدیده در عین حال که نتیجه و حاصل
معضلات اجتماعی و خصوصا اقتصادی است، موجب بروز مشکلات دیگری همچون بزهکاری
می‌گردد؛ با گسترش شهرها و تبدیل آنها به کلان‌شهر، لزوم کنترل وضعیت
حاشیه‌نشینی و جلوگیری از گسترش آن، بیش از پیش احساس می‌شود.
منبع : حاشیه نشینی